CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE

PEGGY'S & SONNY'S
Dernière mise à jour :11 mars 2025

Article 1 – Objet
Les présentes conditions générales de vente (CGV) concernent les droits et obligations de Peggy's & Sonny's  fabrication artisanale de confiseries à indice glycémique bas, et de ses clients dans le cadre de la vente en ligne de ses produits via son site web et ses réseaux sociaux ( Instagram, Facebook, TikTok ).

Article 2 – Produits
Les produits proposés sont des confiseries artisanales fabriquées sur commande selon des recettes traditionnelles et revisitées à indice glycémique bas . Chaque produit est réalisé avec des ingrédients de qualité bio, sans additifs et sans conservateurs .

Étant donné la fabrication artisanale, de légères variations peuvent exister entre les lots, sans altérer la qualité du produit.

Article 3 – Commandes
📌 Passation de commande
Les commandes peuvent être passées via :

Le site web : www.peggys-sonnys.com

Nos réseaux sociaux : Instagram, Facebook, TikTok (@peggys&sonnys)

Par contact direct (téléphone, message privé)

📦 Fabrication et délais

Les produits étant fabriqués sur commande, le délai de préparation est généralement de 48 à 72h , hors périodes de forte demande.

Une confirmation de commande est envoyée au client une fois la commande validée.

💳 Paiement
Le paiement s'effectue à la commande , par :

Carte bancaire via le site

espèces uniquement en retrait au labo

Paiement sécurisé sur les plateformes sociales (Instagram/Facebook)

Article 4 – Prix et frais de livraison
🚚 Livraison et retrait

Livraison personnalisée dans le Golfe de Saint-Tropez (modalités à voir ensemble).

Expédition en France métropolitaine sous conditions (à définir selon le type de produit).

Possibilité de retrait en main propre à un point convenu avec le client.

Les frais de livraison sont calculés en fonction de la zone de livraison et indiqués avant validation de la commande.

Article 5 – Droit de rétractation et retours
⚠️ Produits alimentaires sur commande
Conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation , les produits alimentaires fabriqués sur commande ne sont ni reprises ni échangés , sauf en cas de problème avéré (erreur de commande, défaut de fabrication).

📩 Réclamation
Toute réclamation doit être formulée sous 48h après réception , accompagnée de photos si nécessaire, à peggyssonnys@gmail.com .

Article 6 – Responsabilité
Peggy's & Sonny's garantit la qualité de ses produits mais ne peut être tenue responsable d'une mauvaise conservation des produits après livraison (exposition à l'humidité, chaleur excessive, stockage inadapté, etc.).

Article 7 – Données personnelles
Les données personnelles recueillies lors d'une commande sont utilisées uniquement dans le cadre de la gestion de la commande et ne sont pas cédées à des tiers.

Article 8 – Droit applicable
Les présentes CGV sont soumises au droit français . En cas de litige, une solution amiable sera privilégiée avant toute action judiciaire.

📍 Contact
📧 Email : peggyssonnys@gmail.com
📞 Téléphone : 06 08 16 91 10
📲 Instagram @Peggy's & Sonny's golfe de st tropez   

Facebook:Peggy's & Sonny's

 TikTok : @peggys.sonnys