Politique de livraison

Peggy’s & Sonny’s

📦 Dernière mise à jour : 11 mars 2025

Chez Peggy’s & Sonny’s, nous fabriquons nos confiseries sur commande afin de garantir une fraîcheur et une qualité optimales. Notre politique de livraison est adaptée à la nature artisanale de nos produits et à notre engagement envers nos clients.

📍 Zones de Livraison

Nous proposons plusieurs options de livraison selon votre localisation :

🚚 Livraison en main propre dans le Golfe de Saint-Tropez (sous conditions)

Nous assurons une livraison personnalisée dans les communes du Golfe de Saint-Tropez.(sous conditions)
La livraison est organisée après validation de votre commande.
Un créneau de livraison sera fixé ensemble pour garantir la réception de vos produits dans les meilleures conditions.

📦 Expédition en France Métropolitaine

Certains de nos produits peuvent être expédiés partout en France, sous réserve de leur stabilité durant le transport.
Les délais et coûts d’expédition varient en fonction du poids et de la destination.
Nous utilisons des emballages adaptés pour garantir la fraîcheur et la sécurité des produits pendant leur acheminement.
Un numéro de suivi est fourni dès l’expédition.

⚠️ Attention : Les produits les plus sensibles (comme les confiseries enrobées de chocolat en période estivale) peuvent ne pas être expédiés pour éviter toute altération de leur qualité.

📅 Délais de Livraison & Fabrication

Tous nos produits sont fabriqués sur commande, ce qui implique un délai de préparation de 48 à 72h selon la demande.
La livraison en main propre se fait généralement sous 3 à 5 jours ouvrés après validation de la commande.
Pour les expéditions en France, le délai peut varier entre 4 et 7 jours ouvrés, selon le transporteur.

💰 Frais de Livraison

💡 Les frais de livraison sont calculés en fonction de :

La zone de livraison (gratuite ou payante selon le secteur du Golfe de Saint-Tropez).
Le poids et la taille de la commande pour les expéditions nationales.
Le montant exact des frais est indiqué avant la validation de la commande.

📌 Offre spéciale : Livraison gratuite à partir d’un certain montant de commande dans le Golfe de Saint-Tropez (selon nos conditions en vigueur).

❌ Absence ou Retard de Livraison

En cas de retard exceptionnel, vous serez informé(e) rapidement. Si vous n’êtes pas disponible au moment de la livraison prévue en main propre, il est impératif de nous prévenir à l’avance pour convenir d’un nouveau créneau.

Pour les expéditions en France, nous ne sommes pas responsables des retards causés par les transporteurs, mais nous ferons notre maximum pour assurer une réception rapide et sécurisée.

🍫 Précautions de Réception & Conservation

Nos produits sont artisanaux et sans conservateurs. Pour préserver leur qualité :
✔ Conservez-les dans un endroit sec et frais, à l’abri de la chaleur et de l’humidité.
✔ En été, privilégiez un lieu tempéré pour éviter la fonte du chocolat.

📩 Contact & Assistance

Pour toute question sur la livraison ou un suivi de commande, contactez-nous :
📧 Email : peggyssonnys@gmail.com
📞 Téléphone : 06 08 16 91 10
📲 Instagram @Peggy's & Sonny's golge de St tropez

Facebook: Peggy's & Sonny's / TikTok : @peggys.sonnys

Nous vous remercions de votre confiance et mettons tout en œuvre pour que vos gourmandises arrivent dans les meilleures conditions ! 🍫✨